১. ভূমিকা ও সংজ্ঞা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 777hi প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "777hi") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী 777hi-এর সকল সেবা, গেম, বেটিং কার্যক্রম, প্রোমোশন এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত লেনদেনে প্রযোজ্য।
777hi একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ডিলার গেম এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করতে হলে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলা বাধ্যতামূলক।
২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
২.১ বয়সসীমা
777hi-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো গেম বা বেটিংয়ে অংশগ্রহণ করতে আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে। নাবালকদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের জন্য 777hi যেকোনো সময় পরিচয়পত্র বা অন্য কোনো নথি চাইতে পারে।
২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা ঠিকানায় একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে সবগুলো স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে এবং জমানো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। একই ডিভাইস, আইপি অ্যাড্রেস বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলেও একই নিয়ম প্রযোজ্য।
২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান
নিবন্ধনের সময় আপনাকে সম্পূর্ণ সঠিক ও সত্য তথ্য দিতে হবে। ভুল, মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করার অধিকার 777hi রাখে। অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
৩. বোনাস ও প্রোমোশন শর্তাবলী
777hi বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে — স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট ম্যাচ বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক এবং ভিআইপি পুরস্কার। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে, তবে নিচের সাধারণ নিয়মগুলো সবক্ষেত্রে প্রযোজ্য:
- বোনাসের অর্থ সরাসরি উইথড্র করা যাবে না — প্রথমে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- ওয়েজারিং শর্ত সাধারণত বোনাস পরিমাণের ১০× থেকে ৩০× হয়, যা প্রতিটি অফারে আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।
- একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।
- বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
- বোনাস অফার যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার 777hi রাখে।
- 777hi-এর নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করে বোনাস অর্জিত হলে তা অবৈধ বলে গণ্য হবে।
৪. ডিপোজিট ও উইথড্র নীতি
৪.১ ডিপোজিট
777hi-তে বিকাশ, নগদ এবং রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। ব্যাংক ট্রান্সফারের সুবিধাও পাওয়া যায়। ডিপোজিটের ন্যূনতম পরিমাণ ৳২০০। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোনো কারণে দেরি হলে সাপোর্ট টিমকে জানান।
৪.২ উইথড্র
উইথড্রের ন্যূনতম পরিমাণ ৳৫০০। উইথড্র অনুরোধ সাধারণত ৩ থেকে ১০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। ব্যস্ত সময়ে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা লাগতে পারে। উইথড্র শুধুমাত্র সেই একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটিতে ডিপোজিট করা হয়েছিল।
৪.৩ KYC যাচাই
নির্দিষ্ট সীমার বেশি উইথড্রের আবেদন করলে 777hi পরিচয় যাচাই (KYC) চাইতে পারে। এক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি প্রদান করতে হতে পারে। KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
৫. বেটিং বিধিমালা
777hi-এ স্পোর্টস বেটিং, লাইভ বেটিং এবং ক্যাসিনো গেমের জন্য আলাদা বিধিমালা প্রযোজ্য। সাধারণ নিয়মগুলো হলো:
- একবার কনফার্ম করা বেট বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না।
- লাইভ বেটিংয়ে অডস যেকোনো মুহূর্তে পরিবর্তন হতে পারে।
- ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বেট অনিশ্চিত হলে 777hi-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
- বেটিংয়ে কোনো ধরনের কারচুপি বা অস্বাভাবিক প্যাটার্ন শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করা হবে।
- একই ম্যাচে বিপরীত দলে বেট করা (আর্বিট্রেজ বেটিং) নিষিদ্ধ।
৬. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের কার্যক্রমগুলো 777hi-তে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এগুলোর যেকোনো একটিতে সম্পৃক্ততা প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
- বোনাস সিস্টেমের সুযোগ অপব্যবহার করা।
- ম্যাচ ফিক্সিং বা ভেতরের তথ্য ব্যবহার করে বেট করা।
- হ্যাকিং, ফিশিং বা অন্য কোনো অবৈধ উপায়ে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের চেষ্টা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ লেনদেনের উদ্দেশ্যে 777hi ব্যবহার করা।
- বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট করা।
৭. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল
777hi নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে:
- এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন।
- মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
- সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশনা।
- দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাসের বেশি)।
অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদ দিয়ে) ফেরত দেওয়া হবে, যদি না লঙ্ঘনের কারণে বাজেয়াপ্তির প্রয়োজন হয়।
৮. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা
777hi আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে সুরক্ষিত রাখে। নিবন্ধন, লেনদেন ও গেমিং সংক্রান্ত সকল ডেটা SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত হয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তথ্য ব্যবহারের সম্পূর্ণ নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাবেন।
৯. দায়িত্বশীল গেমিং
777hi দায়িত্বশীল গেমিং সমর্থন করে এবং সকল সদস্যকে সুস্থ গেমিং অভ্যাস বজায় রাখতে উৎসাহিত করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত টুলস পাওয়া যায়:
- ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
- সেশন সময় নিয়ন্ত্রণ: প্রতিদিন কত ঘণ্টা গেম খেলবেন তা নির্ধারণ করুন।
- স্বেচ্ছায় বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতিতে রাখুন।
- স্থায়ী বাতিল: প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করুন।
আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
১০. শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার
777hi যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।
১১. বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দেওয়া হয়। যদি সরাসরি সমাধান সম্ভব না হয়, তাহলে নির্ধারিত বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে। 777hi-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর।
১২. দায়বদ্ধতার সীমা
777hi প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা অন্য কোনো বাহ্যিক কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। তবে আমাদের দলিল করা সার্ভার লগ অনুযায়ী যদি আমাদের ত্রুটি প্রমাণিত হয়, তাহলে যথাযথ ক্ষতিপূরণ দেওয়া হবে। ব্যবহারকারীর নিজের ভুল বা অসতর্কতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির দায় 777hi নেয় না।